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RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障的處理方法

作者: 發布于:2020/4/24 23:03:10 點擊量:

RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障的處理方法?客戶有一臺使用了3年的RYZEN嵌入式主板。因運行新的軟件速度有點卡,想把RYZEN嵌入式主板升級一下。機器增加了一塊顯卡,一根內存,cpu做了升級,硬件升級完后,機器出現死機故障,后將機器發給我們幫忙協助解決,經排查后,問題解決。如客戶遇到此類故障該如何處理呢?

根據客戶現象描述,此故障應該是配件升級的原因引起的。造成此故障的原因主要如下:

1、升級的內存與原內存不兼容。

2、cpu與散熱器接觸不好。

3、升級的顯卡與RYZEN嵌入式主板不兼容。

4、硬盤和RYZEN嵌入式主板不兼容。

5、RYZEN嵌入式主板有問題。

6、atx電源供電電壓太低。

五、解決方法:此問題是由硬件問題導致,我們可以用排除法來排查故障,找到相應故障部件更換維修即可,具體過程如下:

1、檢查RYZEN嵌入式主板cpu風扇:拆掉cpu風扇,看cpu風扇和cpu之間是否完全貼合,cpu風扇上是否還有導熱硅膠。我們拆掉CPU風扇后,發現cpu風扇上導熱硅膠已經干掉,cpu風扇上積有很多灰塵,轉速很慢,后跟客戶更換一個新的風扇。換好后,開機,客戶的機器依然死機,排除風扇問題。

2、檢查RYZEN嵌入式主板內存:后來我們把RYZEN嵌入式主板里的兩根內存拔出,發現一根是金士頓8g內存,客戶添加的是一根三星8g內存,這兩根內存不同品牌,內存條上的顆粒也不同,可能是內存之間不兼容導致RYZEN嵌入式主板死機。拔掉其中一根內存,重新啟動RYZEN嵌入式主板運行15分鐘,未出現死機現象。

3、檢查RYZEN嵌入式主板顯卡:在操作系統設備管理器中,看看顯卡是否正常工作,在管理器里沒有故障標簽,顯卡設置正常。

4、檢查RYZEN嵌入式主板電源:電源電壓都測量過,5v,12v輸出均在正常范圍內。

六、升級建議:經以上過程判斷,客戶RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障,跟內存條兼容性有關系,客戶使用的是兩根不同顆粒不同品牌的內存。RYZEN嵌入式主板對內存有一定的要求,面上很多內存適合普通電腦,但不一定適合RYZEN嵌入式主板如果要升級內存,最好找原主機上相同規格,相同品牌的內存,如果實在找不到合適的,可以聯系相應的工控廠家,他們給你推薦相應的內存品牌,以免內存購買錯誤,導致機器出現問題,引起不必要的損失。


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